宋城演艺总裁张娴用匠心打造未来

宋城演艺发展股份有限公司（简称宋城演艺，股票代码：）：“中国演艺第一股”、全球主题公园集团十强企业，连续八届获得“全国文化企业三十强”称号，年12月9日在深圳交易所挂牌上市，以“演艺”为核心竞争力，成功打造了“宋城”和“千古情”品牌，产业链覆盖旅游休闲、现场娱乐、互联网娱乐，是世界大型的线上和线下演艺企业。

张娴：用匠心打造未来

“更慢，但更美丽”，这是高盛对年中国股票市场的预判，“更慢，但更美丽”透露出对中国经济更多转型、更多新业态、更多改善的期待。

在浙江省推进文化企业上市发展暨文化产业促进会年会发言时，宋城演艺发展股份有限公司总裁张娴则借此类比宋城演艺上市以来的创新与匠心。

从年宋城在杭州落地开花，到年上市，宋城演艺步步为营，勾勒出一条令人羡慕的增长曲线。到年十年，公司净利润复合增长率达40%，以每年1.4倍的净利润增幅稳健成长；仅宋城一个景区，就通过一系列创新保持了20%的复合增长率，去年景区的营收将近8亿元……张娴以一串数字开篇，圈画宋城21年持续增长背后的发展关键词，一家文化企业如何做产品、做体验、做IP、做情怀、做梦想，如何秉持创新开拓未来。

漂亮业绩，功课在资本市场之外

去年7月25日，界面新闻和今日头条联合发布了“中国上市公司最佳CEO”榜单，作为唯二的两名入选女性CEO，张娴获女性CEO排名第一。对此，张娴很淡然，她坦承榜单的并不是CEO，而是上市公司发展的情况。

榜单体现了上市公司股市方面表现，衡量企业三年内复权股价涨幅，最重要指标是公司财务方面表现，尤其重点企业成长性（营收复合增长率、净利润复合增长率）、行业龙头地位及盈利能力（平均ROE、平均净利润率）。

资产超过亿元，持续的增长、漂亮的业绩，恰是宋城演艺上市后可圈可点的一笔。尤其年以来，宋城演艺开启了轻资产模式异地复制之路，在宁乡炭河古城、广东佛山听音湖片区、江西宜春明月山以及河南新郑黄帝千古情景区等项目尝试管理输出、品牌输出、创意输出，续写宋城在旅游版图上的传奇，为宋城带来十几亿元的现金进账。

外人往往认为宋城上市之后才有这样发展，张娴不以为然。实际上，宋城自年在杭州深挖一口井开始，真正把公园加演出的运行模式及人才培养经验已经掌握研究非常透彻，这才有上市之后三亚、丽江、九寨项目的成功走出去。“异地复制的巨大成功和轻资产品牌的输出，让宋城账面上现金充沛，这既有上市对品牌的助力，更是我们自己不断创新不断拓展的努力。”

上市后，宋城则将管理做得更加精到。“作为上市公司，我们每年都有严格考核指标，细化到每个办公室的电表度数都是考核内容。”张娴举例说，宋城IP输出跟政府合作时都要带去一大摞厚厚的管理准则，与各地政府合作如此顺利、合作审批相当简单，便得益于宋城20年经营将管理做到位。

工匠精神，持续创新磨产品

宋城的营收从几千万做到如今每年的三十亿，做到一直持续创新，需要秉持工匠精神来打造产品、经营企业。

游戏娱乐公司暴雪非常重视玩家面对面互动的游戏方式。宋城从线下园区起家，20年来也在不断打磨，如何用传统文化让更多游客进行多元，面对面互动。

体验是宋城创新产品的一个重要维度。跟线上游戏一样，宋城做到了线下互动体验版本的不断升级，吸引眼球的活动持续翻新。年宋城“万人寻宝”形成万人空巷之势，到了现在，宋城推出“我回大宋”，让游客穿上古装玩穿越，让游客和演员和景区融为一体。在宋城景区，每天有几万游客用人民币换世界上最早的纸币“交子”，大家热衷于换购景区游戏币正是因为“好玩”驱使。

“20年如一日，在一个点持续做创新是非常痛苦的。”张娴并不讳言，坚持“每月一小改、每年一大改”既是宋城积累线下娱乐的经验，也是宋城发展坚持的自我加压挑战。做好创新，宋城一方面需要在创作机制上不断更新，比如去年与上戏合作，引入最新锐的创新力量；另一方面还要着重内容和主题公园上不断出新，比如在宋城景区，游客能够在宋代风格装修的星巴克喝咖啡，而在丽江的景区舞台上，游客能看到类似G20全息结构投影、无人机等最新技术手段。宋城透露，下一代升级的产品正在酝酿，“打造吃住行一体的适合家庭出游年轻人能够逗留的演艺小镇，能够看到剧目的地方。”

传统文化，做IP做情怀

当企业达到一定体量之后，该怎么带领团队往前走，怎么持续发展？这是每个企业、尤其是文化企业上市发展之后绕不开的课题。宋城靠的是沉下来，在中国传统文化中寻找养分，用工匠精神不断打造优秀产品。

对文化企业而言，好产品离不开好IP。“现在平白无故造IP很难，买IP很贵。传统文化是我们最好的IP。”张娴说，对宋城而言中国丰富的传统文化积累和地域文化特色IP是宋城打造公园和演艺的源泉。宋城轻资产实现异地轻资产输出，轻资产为政府所用，也佐证了其打造IP的能力。这种能力支撑来自于宋城坚持用多维度来做IP，让传统文化得到多元化、多方面、多产品呈现。比如宋城的旅游纪念品已经不满足于义乌制造的小商品，而开始像故宫一样提炼自己的独特元素，今年宋城还将推出有景区和千古情特色元素的系列纪念品。

传统文化赋予宋城的不仅仅是取之不竭的创作源泉，同时也赋予了宋城特殊的文化情怀。宋城演艺将情怀与企业发展结合在一起。去年，宋城演艺的大篷车队伍就走入了贵州等地的贫困地区，同时演出内容与主播直播结合，进行善款捐助，张娴透露宋城下一步还计划推出演艺类公益基金。

“年，宋城放弃原来以经济考核为核心的考核方式，要追求软实力。”宋城未来对软实力的追求，张娴具体化为游客的一句大白话：在公园里体验好、吃得好、感受好、科技玩得好、秀看得好。真正实践这句“顾客是上帝”，对宋城而言不是自娱自乐，而要实现众乐乐。“通过演艺的方式讲述中国故事，弘扬民族自信，做真正世界演艺第一，是每一个宋城人的执着追求，是宋城演艺的企业使命。”对今后发展道路，张娴说，支撑宋城快速增长的不是报表的经济指标，而是从顾客角度不断研磨新产品，宋城演艺已经开始研究00后的兴趣，因为那是未来的市场。